Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgabe

Der Käuferin ist bekannt, dass es sich bei den bestellten Produkten um individuell gefertigte Ware handelt. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

Ein Umtausch oder eine kostenfreie Rückgabe bei Nichtgefallen ist aus dem gleichen Grund ausgeschlossen.

Im Falle einer fehlerhaften Lieferung oder eines Mangels stehen Dir selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu (siehe Reklamation).

Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über folgende Emailadresse office@farbdenkraum.com. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt

Bitte bewahre die beanstandete Ware sowie die Verpackung bis zur Klärung des Sachverhalts auf.

Nach Prüfung der Reklamation durch uns kannst Du das fehlerhafte Produkt kostenfrei an die Absenderadresse zurücksenden. Du erhältst dann selbstverständlich ein neues Produkt ohne zusätzliche Kosten.

Bitte beachte, dass Reklamationen nur bei tatsächlichen Mängeln anerkannt werden.